C3:AI 優先
組織將 AI 事後改造到現有流程中,視其為附加功能。這造成摩擦、效率低落,並未能充分利用 AI 能力。僅以人類為中心的設計通常需要大量重工才能整合 AI。
AI 優先意味著先問「AI 會如何處理這個?」再問「我們一直以來是怎麼做的?」這將預設從僅人類轉變為人機協作,實現倍增的生產力提升。
原則
- 所有技術和流程決策必須 (MUST) 預設考慮 AI 原生方法。
從一開始就為最佳 AI 協作設計系統、工作流程和文件。偏好 Markdown 和 OpenAPI 勝過 Word 和 PDF。Git-based 知識管理勝過 wiki 頁面與 email 討論串。會議中做的決策沒有文件就遺失了。AI 無法從未記錄的決策中學習或行動。
- 產品決策必須 (MUST) 在代理可管理的脈絡中發生,而非沒有可行動結果的冗長純人類會議。
脈絡是代理可管理的,當它是可存取(儲存在 AI 可讀的檔案中)、結構化(可預測地組織)、最新(反映最新決策)、可追蹤(歷史透過版本控制可見)且可行動(清楚到可以實作)。安全敏感操作、法規遵循與使用者體驗關鍵路徑可能需要人類優先方法。